Jouw recht op omruiling en retour

Volgens de wet kun je bestellingen bij onlinewinkels binnen 14 dagen retourneren. Wij gaan echter verder: wij geloven dat onze producten zo geweldig zijn dat we je de gelegenheid willen geven om rustig te controleren of een artikel je bevalt. Daarom heb je een hele maand de tijd om een bestelling of onderdelen daarvan terug te sturen.

Daarnaast nemen we alle verzendkosten voor de retour voor onze rekening als je het door ons beschikgestelde DHL-label gebruikt, de retour uit Duitsland plaatsvindt en je ons hieronder gelinkt retourformulier gebruikt.

We verwerken retourzendingen overigens net zo snel als bestellingen: nadat een retourzending bij ons is aangekomen, kun je binnen 2 werkdagen op een antwoord rekenen en als er geen vragen zijn, sturen we de vervangingsartikelen al op of geven we opdracht voor terugbetaling.

Alle juridische details vind je natuurlijk ook in onze Algemene Voorwaarden.

Gebruik hiervoor alstublieft ons retourcentrum. Daar kun je ook een DHL-label voor de retour genereren.