Overslaan naar inhoud

Op naar Gotham City: Drie Batman verrassingen vanaf €4,95. Bespaar tot 67%!
Eindigt in
00
Dagen :
00
Standaard. :
00
Min. :
00 Sec.

Voltooid

✓ Verzending in minder dan 24 uur ✓ Gratis retourneren ✓ Van nerds voor nerds

FAQ naar onze nieuwe winkel

Op 10 juli 2024 hebben we onze winkel volledig opnieuw ontworpen: de vorige winkel was meer dan 15 jaar oud en gewoon niet up -to -date. Dit had niet alleen invloed op het ontwerp, maar vooral de technologie erachter: veel dingen werkten alleen maar omdat we veel van de hand op de achtergrond hebben gewerkt. Maar alles is nu beter: we hebben niet alleen het ontwerp veranderd, maar ook het hele winkelsysteem.

Sommige kleinere dingen werken echter niet 100%, maar we zullen ze de komende maanden nog steeds repareren en aanvullen. We hebben alle details in deze veelgestelde vragen opgeschreven:

Kan ik mijn oude klantenaccount blijven gebruiken?

Helaas geenWe hebben je klantgegevens niet kunnen overzetten naar de nieuwe winkel. Je moet dus een Een nieuw klantaccount maken. Als je vragen hebt over oude bestellingen, kun je altijd contact met ons opnemen. contact met ons opnemen!

Is er geen verlanglijstje meer?

Op dit moment niet, maar we werken eraan om weer een verlanglijst beschikbaar te maken. Je kunt je oude verlanglijst nog steeds vinden hier. Let op: Op deze link moet je inloggen met je accountgegevens van onze oude winkels.

Waar kan ik mijn oude Lootbox-abonnement beheren?

Op de langere termijn willen we alle lootbox-abonnementen migreren naar ons nieuwe winkelsysteem, maar dat zal nog wel even duren. Tot die tijd kun je je abonnementenbeheer vinden hier.

Ik heb nog een oud Lootbox abonnement. Waar kan ik een upgrade bestellen of annuleren?

Op de langere termijn willen we alle lootbox-abonnementen migreren naar ons nieuwe winkelsysteem, maar dat zal nog wel even duren. Tot die tijd kun je je abonnementenbeheer vinden hierwaar je ook de upgrade kunt bestellen of annuleren.

Ik heb deelgenomen aan jullie partnerprogramma. Wat is daarmee?

We hebben een nieuw partnerprogramma opgezet, waarmee je hier vinden. Helaas konden we de oude accounts niet overnemen. We hebben ook alle partners hiervan per e-mail op de hoogte gesteld.

Waarom is het niet langer mogelijk om via automatische incasso of onder rembours te bestellen?

Helaas worden beide betaalmethoden de laatste jaren steeds meer gebruikt, vooral door fraudeurs. Naast de moeite die het kostte om deze fraudeurs van tevoren te identificeren, was dit helaas ook erg duur voor ons. We hebben daarom besloten deze betaalmethoden niet langer aan te bieden.

Als je geen creditcard hebt en geen gebruik wilt maken van aanbieders zoals Klarna of PayPal, dan heb je nog steeds de mogelijkheid om vooruit te betalen of per bankoverschrijving.

Waar zijn de klantenfoto's?

Helaas hebben we ze nog niet overgezet. We werken eraan, maar het kan zijn dat we ze niet meer kunnen laten zien.

Welke functies uit de oude winkel ontbreken nog?

Helaas hebben we sommige dingen nog niet kunnen overdragen:

  • Harmonisatie van producten
  • Paaspuzzel
  • Papercrafts

Maar maak je geen zorgen: we werken nog steeds aan de paaspuzzel in het bijzonder, waarvan we beloven dat hij klaar zal zijn voor Pasen 2025!

Op welk winkelsysteem draait jouw winkel?

Onze winkel draait nu op Shopify.