Overslaan naar inhoud

Op naar Gotham City: Drie Batman verrassingen vanaf €4,95. Bespaar tot 67%!

Eindigt in
00
Dagen :
00
Standaard. :
00
Min. :
00 Sec.

Voltooid

Veelgestelde vragen

Wanneer worden de loot boxes verzonden?

De verzending van de maandelijkse Epische buit en de Lootshirts wordt altijd in meerdere partijen geleverd tussen de 8e en 15e van de maand of de eerstvolgende werkdag (ma - vr). Je zou je levering dus uiterlijk een paar dagen na de 15e moeten ontvangen, meestal zelfs eerder!

Met een Legendarische buit (met een doos met een vast thema) hangt de verzenddatum meestal af van wanneer het is uitverkocht. Dit is meestal ruim voor het einde van de verkoop, wat je kunt zien op de Website van de legendarische buitendoos vinden. Je krijgt de doos uiterlijk 14 dagen nadat de doos is uitverkocht of het einde van de verkoop is bereikt.

Hoe betaal ik?

Je hebt bij ons veel verschillende betalingsmogelijkheden. Creditcard, Paypal, Google Pay of shopPay.
We accepteren creditcards van Visa, Maestro, Mastercard, American Express en UnionPay.

De Betaling via automatische incasso is helaas niet meer mogelijk voor nieuwe boxen. Helaas hebben we hiermee moeten stoppen vanwege stijgende kosten, een sterke toename van fraudegevallen en grote systeemwijzigingen. Als je nog steeds een huidige Lootbox hebt die via automatische incasso wordt betaald, kun je deze laten lopen of wijzigen. Neem hiervoor contact op met David op info@getdigital.work.

De eerste betaling wordt direct afgeschreven als je de box bestelt. Als je een abonnement hebt, worden toekomstige boxen altijd op de 28e van elke maand afgeschreven.

Wat is de Lootbox-upgrade?

De maandelijkse Epische buit kun je 1-3 extra artikelen bestellen.

Het thema en de exacte prijs van deze extra artikelen wordt altijd in de voorafgaande maand aangekondigd. De artikelen kosten tussen EUR 9,95 en EUR 14,95 en hebben een waarde van minstens twee keer zoveel.

Je kunt de upgrade direct bij je Lootbox bestellen of op elk moment toevoegen of annuleren in je klantenaccount - ongeacht de Lootbox.

Hoe en wanneer kan ik annuleren?

Je kunt elk Loot abonnement bij ons opzeggen aan het einde van elke maand: Je ontvangt dan de volgende maand geen box meer. Je kunt je abonnement eenvoudig opzeggen online in je Klant account met slechts een paar klikken.
Of je kunt een informele e-mail sturen naar info@getdigital.work met je naam, je Lootbox factuuradres en de gewenste annuleringsdatum.

Een schriftelijke annulering per post is mogelijk, maar absoluut niet nodig en zal niets versnellen of vereenvoudigen.

Waar gaat het Lootshirt over?

In (bijna) elke epische lootbox vind je ook het lootshirt.

Maar je kunt ook besluiten om alleen dat Lootshirt zonder alle andere coole items in de Lootbox. Dan kost het Lootshirt abonnement je slechts €12,95 incl. verzendkosten & btw. Of €17,95 voor een enkel shirt zonder abonnement.

En als je een cadeau voor je partner of iemand anders wilt maken extra shirt naar de Epic Lootbox, kun je dit ook doen - als een Shirt upgrade in je klantenaccount. Dan heb je twee shirts in verschillende maten in je Lootbox. Ook dit kost je maar €12,95.

Het motief van het shirt is elke maand hetzelfde.

Welke kleur hebben de shirts?

De shirts zijn 99% van de tijd zwartIn zeldzame uitzonderingsgevallen (meestal vanwege het motief) kan de kleur afwijken.

Kan ik ook vanuit het buitenland een Lootbox bestellen?

Helaas is de Lootbox op dit moment alleen beschikbaar in Duitsland en Oostenrijk.
Dit is niet alleen omdat we de loot boxes momenteel alleen naar de EU kunnen sturen, maar ook omdat ze vaak Duitstalige items bevatten zoals spellen, strips, boeken of kaarten die we niet kunnen vertalen.

We werken echter aan een internationale versie van de epische lootbox, die we hopelijk binnenkort zonder beperkingen in de hele EU kunnen aanbieden. :)

Kan ik een Packstation opgeven als adres?

Helaas is dit momenteel niet mogelijk voor nieuwe bestellingen. Maar we werken eraan en hopelijk kunnen we het binnenkort aanbieden.

Omdat ik bij je in de buurt woon, kom ik de spullen graag ophalen.

Om de prijs zo laag mogelijk te houden, moeten we het werk tot een minimum beperken. Daarom hebben we dienstverleners die een deel van de verpakking of verzending voor ons doen. Dit betekent dat we Selecteer geen individuele pakketten uit de massa en leg ze apart om op te halen.

Kan ik het Lootbox-artikel in een pakket met een bestelling laten meesturen?

De verpakking en verzending van de producten uit de Lootbox staat los van ons normale verzendproces - daarom is het helaas niet mogelijk om een gewone bestelling en een Lootbox-levering te combineren.

Wat gebeurt er als ik verhuis of van grootte verander?

Je kunt het afleveradres en de maat van je shirt eenvoudig wijzigen in je klantengedeelte op getdigital.work.
We helpen je natuurlijk ook graag via e-mail op info@getdigital.work doorgaan.

Ik krijg geen toegang tot mijn lootbox management. Wat kan ik doen?

Je hebt je lootbox waarschijnlijk (lang) voor 10 juli 2024 voltooid. Dit betekent dat je nog in het "oude" lootbox systeem zit. Je kunt de login voor het beheer van je lootbox daarom vinden op https://nexus.getdigital.work/account/lootbox.html
Je kunt je abonnement daar gewoon blijven beheren, upgrades boeken of annuleren en al het andere doen wat voorheen altijd werkte.

Loot boxes die zijn voltooid na 10.07.2024 zullen hier beheerd.

Kan ik aangeven welke shirts of gadgets ik al heb?

De bijzonder gunstige prijs is ook gebaseerd op het feit dat iedereen altijd hetzelfde krijgt - dus je kunt helaas niet aangeven wat je al van ons hebt.
Maar we beloven je dat in geen van onze buitendozen bevat twee keer een item zal geven.

Waarom zie ik steeds een eenhoorn en dit octopusmonster op je site?

Het "octopusmonster" heet Cthulhu en is een oude god die op een dag zal ontwaken in zijn huis op de bodem van de zee en de wereld in waanzin en chaos zal storten! Tenminste, dat zeggen de vele verhalen over hem ;)
Hij werd in 1928 uitgevonden door horrorauteur H.P. Lovecraft, en hoewel je van deze man kunt denken wat je wilt, is zijn uitvinding op grote schaal verspreid in het fantasygenre door vele andere auteurs, regisseurs, striptekenaars en spelontwikkelaars.

Voor ons zijn Cthulhu en zijn vriendin de eenhoorn de Mascotte de Lootbox en ons hele merk. Telkens als je die twee ergens samen ziet, weet je het, getDigital is niet ver weg. :)

Wat moet ik nog meer weten?

  1. Om het verzendproces te versnellen voegen we geen factuur bij de pakketten - je ontvangt de factuur per e-mail.
  2. Je ontvangt ook een verzendbevestiging per e-mail wanneer je maandelijkse Lootbox naar je onderweg is.
  3. Je kunt de eerste loot box van een contract tot 14 dagen na ontvangst annuleren. Verdere boxen kun je echter niet annuleren. Deze kun je wel maandelijks annuleren zoals hierboven beschreven.
  4. Als er problemen zijn, bijvoorbeeld als een shirt of gadget defect is, kun je de zaak hier voorleggen: https://nexus.getdigital.work/infos/reklamation.html
    Je ontvangt dan direct een vervangend product!