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En route pour Gotham City : Trois surprises Batman à partir de 4,95€. Économise jusqu'à 67% !

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Questions fréquentes

Quand les loot boxes seront-elles envoyées ?

L'envoi des mensuels Lootbox épique et de la Lootshirts se fait en plusieurs fois, toujours entre le 8 et le 15 du mois ou le jour ouvrable suivant (lu - ve). Tu devrais donc recevoir ta livraison au plus tard quelques jours après le 15, généralement même plus tôt !

Dans le cas d'une Loot box légendaire (avec boîte avec un thème fixe), la date d'envoi dépend généralement du moment où elle est épuisée. C'est généralement bien avant la date de fin de vente que tu peux voir sur le site. Site web de la loot box légendaire tu trouveras. Tu recevras la boîte au plus tard 14 jours après que la boîte soit soit épuisée, soit que la date de fin de vente soit atteinte.

Comment payer ?

Chez nous, tu as le choix entre plusieurs options de paiement. Carte de crédit, Paypal, Google Pay ou même shopPay.
En ce qui concerne les cartes de crédit, nous pouvons accepter Visa, Maestro, Mastercard, American Express, et UnionPay.

Le site Paiement par prélèvement automatique n'est malheureusement plus possible pour les nouvelles boîtes. Nous avons dû y mettre fin en raison de l'augmentation des coûts, de la forte hausse des fraudes et des changements importants dans notre système. Si tu as encore une loot box en cours qui est toujours payée par prélèvement automatique, tu peux soit continuer à l'utiliser, soit la changer. Pour cela, il te suffit de contacter David sur info@getdigital.work.

Le premier paiement est prélevé directement lors de la commande de la boîte. Si tu as un abonnement, les futures boîtes seront toujours débitées le 28 de chaque mois.

Qu'est-ce que la mise à niveau de la loot box ?

En plus de la mensuelle Lootbox épique tu peux commander 1 à 3 articles supplémentaires.

Le thème et le prix exact de ces articles supplémentaires sont toujours annoncés le mois précédent. Les articles coûtent entre 9,95 EUR et 14,95 EUR et ont une valeur de au moins double autant

Tu peux commander la mise à niveau directement avec ta loot box ou l'ajouter ou la résilier à tout moment dans ton compte client, indépendamment de la loot box.

Comment et quand puis-je résilier ?

Tu peux toujours résilier tout abonnement de loot chez nous à la fin d'un mois : Tu ne recevras alors plus de boîte le mois suivant. Tu peux facilement résilier en ligne dans ton Compte client faire en quelques clics
Ou bien tu peux envoyer un e-mail informel à info@getdigital.work avec ton nom, ton adresse de facturation Lootbox et la date de résiliation souhaitée.

Une résiliation écrite par courrier est certes possible, mais absolument pas nécessaire et n'accélérera ni ne simplifiera rien.

Qu'est-ce que c'est que le lootshirt ?

Dans (presque) toutes les loot boxes épiques, tu trouveras aussi le t-shirt de loot.

Mais tu peux choisir d'être aussi juste ça Lootshirt sans tous les autres articles cools de la lootbox. L'abonnement à Lootshirt ne te coûtera alors que 12,95€, frais de port et TVA inclus. Ou 17,95€ en tant que t-shirt individuel sans abonnement.

Et si pour ton partenaire, ta compagne ou quelqu'un d'autre, tu as besoin d'un T-shirt supplémentaire Si tu veux commander une loot box épique, tu peux le faire - en tant que Mise à niveau du t-shirt dans ton compte client. Tu auras alors deux t-shirts de tailles différentes dans ta lootbox. Cela ne te coûtera que 12,95€.

Le motif du t-shirt est toujours le même par mois.

De quelle couleur sont les t-shirts ?

Les t-shirts sont dans 99% des cas noirDans de rares cas exceptionnels (généralement en raison du motif), il peut arriver que la couleur soit différente.

Puis-je commander une loot box depuis l'étranger ?

Malheureusement, la loot box n'est actuellement disponible qu'en Allemagne et en Autriche.
Cela n'est pas seulement dû au fait que nous ne pouvons actuellement envoyer les loot boxes que dans l'UE, mais aussi au fait qu'elles contiennent souvent des articles en allemand, comme par exemple des jeux, des bandes dessinées, des livres ou des cartes, que nous ne pouvons pas traduire.

Mais nous travaillons sur une version internationale de la loot box épique, que nous espérons pouvoir proposer bientôt sans restriction dans tous les pays de l'UE. :)

Puis-je indiquer une station d'emballage comme adresse ?

Actuellement, ce n'est malheureusement pas possible pour les nouvelles commandes. Mais nous y travaillons et nous espérons pouvoir le proposer très bientôt.

Comme j'habite près de chez toi, je serais ravie de venir les chercher.

Nous te prions de comprendre que pour pouvoir fixer un prix aussi bas, nous devons réduire la charge de travail au maximum. C'est pourquoi nous faisons appel à des prestataires de services qui se chargent en partie de l'emballage ou de l'expédition pour nous. Cela signifie que nous devons Ne pas chercher des paquets individuels dans la foule et les mettre de côté pour les récupérer.

Puis-je faire envoyer l'article de la loot box avec une commande dans un seul paquet ?

L'emballage et l'envoi des produits de la loot box se déroulent indépendamment de notre processus d'expédition normal - il n'est donc malheureusement pas possible de combiner une commande régulière et une livraison de loot box.

Que se passe-t-il si je déménage ou si ma taille change ?

Tu peux facilement personnaliser l'adresse de livraison et aussi la taille du t-shirt dans ton espace client sur getDigital.fr.
Nous pouvons aussi t'aider par e-mail à l'adresse suivante info@getdigital.work Continue.

Je n'arrive pas à accéder à ma gestion de loot box. Que faire ?

Tu as probablement terminé ta loot box (bien) avant le 10 juillet 2024. Cela signifie que tu es encore dans l'"ancien" système de loot boxes. Tu trouveras donc le login pour la gestion de ta loot box sur https://nexus.getdigital.work/account/lootbox.html
Tu peux continuer à gérer ton abonnement normalement, à réserver ou à annuler des mises à niveau et à faire tout le reste, ce qui a toujours été possible.

Les loot boxes terminées après le 10 juillet 2024 seront ici gère.

Puis-je indiquer quels t-shirts ou gadgets je possède déjà ?

Le prix particulièrement avantageux repose aussi sur le fait que tout le monde reçoit toujours la même chose - c'est pourquoi tu ne peux malheureusement pas indiquer ce que tu as déjà de nous.
Mais nous te promettons que dans aucune de nos loot boxes ne contient un article deux fois il y aura.

Pourquoi je vois toujours une licorne et ce monstre-pieuvre chez vous ?

Le "monstre-pieuvre" s'appelle Cthulhu et est un ancien dieu qui se réveillera un jour dans sa maison au fond de la mer et plongera le monde dans la folie et le chaos ! Du moins, c'est ce que disent les nombreuses histoires qui le concernent. ;)
C'est une invention de l'auteur d'horreur H.P. Lovecraft en 1928. On peut penser ce que l'on veut de ce monsieur, mais son invention s'est fortement répandue dans tout le genre fantastique jusqu'à aujourd'hui grâce à de nombreux autres auteurs, réalisateurs, dessinateurs de bandes dessinées et développeurs de jeux.

Pour nous, Cthulhu et son amie la licorne sont les Mascotte de la loot box et de toute notre marque. Chaque fois que tu les vois ensemble quelque part, tu sais, getDigital n'est pas loin. :)

Qu'est-ce que je dois savoir d'autre ?

  1. Pour accélérer le processus d'expédition, nous ne joignons pas de facture aux colis - tu recevras la facture par e-mail.
  2. Tu recevras également par e-mail la confirmation de l'envoi de ta loot box mensuelle.
  3. Tu peux annuler la première loot box d'un contrat jusqu'à 14 jours après l'avoir reçue. Mais pas les autres boîtes. Tu peux cependant les annuler chaque mois comme décrit ci-dessus.
  4. En cas de problème, si un t-shirt ou un gadget est défectueux par exemple, merci de le signaler ici : https://nexus.getdigital.work/infos/reklamation.html
    Tu recevras alors un remplacement immédiat !